Information und Hilfe

Wenn Sie noch nicht wissen, an wen Sie sich mit Ihrem Anliegen wenden sollen, sind Sie hier immer richtig: info.verwaltungsamt[at]mettmann.ekir.de

Wenn Sie sich beschweren möchten ... Bei der Formulierung Ihrer Beschwerde bitten wir im Sinne eines geordneten Beschwerdemanagements um Beachtung folgender Punkte:
1. Auf welchen Sachverhalt bezieht sich Ihre Rückäußerung konkret? (Angabe von relevanten Daten, Abläufen, Vorgängen)
2. Im Vergleich zu welchem vereinbarten oder üblichen Standard der Leistung erkennen Sie eine Abweichung?
3. Bitte geben Sie uns zur ordentlichen Ermittlung und Recherche zu Ihren Angaben und Anliegen die notwendige Zeit. Sie erhalten in der Regel innerhalb einer Woche eine Rückmeldung.

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